Assistant ADV (h/f)
Publiée le : 8 janvier 2026
02/02/2025
Description de l'entreprise
Au sein d'un groupe national, le site de Cernay est un site de production à taille humaine.
L'ambiance de travail y est agréable et l'entreprise est portée par de belles valeurs.
Description de l'offre
Les missions de l'assistante ADV :
- Gère l'intégralité du processus des commandes clients (saisie, suivi, expéditions, facturation)
- Assure la relation client à l'international en anglais et en français (par téléphone et courriel)
- Collabore étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir la
satisfaction client
- Élabore les documents contractuels (devis, bons de commande, factures, etc.) et s'assure de leur
conformité
- Suit les délais de livraison et gère les éventuels litiges (envois, retards, réclamations, avoirs, etc.)
- Maintien et actualise les bases de données clients dans l'ERP
- Assure la veille des paiements et le suivi des encaissements en collaboration avec la comptabilité
- Participe à l’amélioration continue des processus ADV
Profil recherché
SAVOIRS
Excellente maîtrise des processus de gestion des commandes et de la facturation
Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), impératif pour communiquer avec les clients
Connaissance des outils bureautiques (pack Office, Excel avancé).
Connaissance des règles de commerce international (incoterms, douanes, etc.) serait un plus
SAVOIRS-FAIRE
Gestion des commandes et de la facturation
Capacité à rédiger des documents en anglais et en français (courriels, devis, contrats, …)
Suivi rigoureux des indicateurs de performance commerciale et gestion des litiges clients
Capacité à organiser et prioriser les tâches dans un environnement dynamique
SAVOIRS-ÊTRE
Esprit D'équipe / Capacité à coordonner Communication / Sens du service client
Ouverture au Changement / Optimisme Sens des Responsabilités / Autonomie
Proactivité et capacité à gérer les imprévus Sens de l’organisation / Rigueur
Bac+2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent avec une réelle maîtrise de l’anglais
Une première expérience significative dans un poste similaire
Expérience en milieu international serait un plus
Je postule
Je postule - Offre d'emploi
Les autres annonces de mon Expert
Préparateur en informatique (h/f)
Mission principale Assurer la préparation matérielle et/ou logicielle, des appareils conformément à la demande du client Assurer la résiliation des matériels en fin de vie ou en fin de contrat Activités / Tâches spécifiques du posteVos missions seront les suivantes : Préparer physiquement les commandes de matériel en fonction du planning défini par le Chef d’Equipe et en fonction des procédures et instructions de travail précises et détaillées : Charger et mettre à jour les logiciels en fonction des demandes formulées et selon les procédures Appliquer la procédure de validation administrative des interventions (GMI) en tenant compte des particularités de chaque demande : Préparation de commandes en collaboration ou sous la supervision d’un préparateur / intégrateur Assurer les opérations logistiques Préparation de kits ou de modules, ajout ou modification d’éléments simples et selon les besoins spécifiques des clients Assurer la résiliation des matériels en fin de vie ou en fin de contrat : Réceptionner le matériel et effectuer les opérations de résiliation Réaliser des opérations simples liées : A la remise en état des produits : Démonter des matériels Assurer le nettoyage Remplacer des composants ou des consommables selon instructions détaillées A la préparation des matériels bancaires (automates, coffres) pour l’installation des kits sécuritaires Participer à l’activité logistique de l’Atelier : Distribuer les pièces détachées nécessaires à l’Atelier Trier et gérer les pièces arrivant à l’atelier selon les instructions de travail : Effectuer des tests sur certains matériels (branchement, vérification de fonctionnement) Orienter les pièces vers le bon processus (rebus, garantie sous-traitance ou réparation) conformément aux règles de dispatch en vigueur Assurer la destruction des matériels destinés au rebus selon les instructions reçues
Technicien de laboratoire industriel (h/f)
Au sein d'une équipe, le technicien de laboratoire : Réalise les opérations de contrôle dynamique et statique définis sur fiche de contrôle et complète les rapports de contrôle, Réalise les opérations de contrôle et prononce l’acceptation des élastomères, allant de la production des plots de contrôles aux essais de caractérisation, Réalise les tableaux d’appairages dynamiques et complète les rapports de contrôle des OF, Interprète et enregistre les mesures, Renseigne les fiches suiveuses pour les opérations réalisées, Applique les procédures qualité et sécurité au sein de son service. Le poste est à pourvoir en intérim. Après une formation en journée, vous interviendrez de nuit uniquement pour assurer la continuité du laboratoire.
Technicien hygiéniste (h/f)
Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas, le travail de terrain et les environnements variés ?Bonne nouvelle : ce poste devrait vous parler. Dans le cadre de son développement, une entreprise à taille humaine en pleine croissance renforce son équipe et recherche son futur technicien hygiéniste. Vos missions Sur le terrain, vous intervenez en toute autonomie auprès d’une clientèle mixte (professionnels et particuliers) : Dératisation et désinsectisation Mise en place et suivi des dispositifs de traitement Installation et maintenance de solutions d’hygiène Réalisation de chantiers spécifiques : nettoyage, désencombrement, interventions ponctuelles Conseil et accompagnement des clients Votre profil Une expérience dans le domaine est clairement attendue Vos certifications sont à jour (type Certibiocide ou équivalent) Mais au-delà de ça : Vous êtes autonome Vous avez un bon relationnel et le sens du service Vous savez vous organiser seul sur votre semaine Vous êtes à l’aise sur le terrain, avec un esprit pratique Ce que propose l’entreprise Un CDI dans une structure en plein essor (et donc des perspectives) Un véhicule de service Une grande liberté d’organisation dans votre travail Des missions variées, loin de la routine On vous fait confiance, et on attend en retour quelqu’un de fiable, impliqué… et qui aime le travail bien fait.