Chargé d appel (H/F)
Publiée le : 24 juin 2025
11/05/2025
Description de l'entreprise
Pourquoi rejoindre cette équipe ?Un environnement bienveillant, formateur et structuré
Un poste varié où chaque journée est différente
Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce au télétravail possible
Des perspectives d’évolution dans un secteur en pleine croissance
Description de l'offre
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre un centre de contact dynamique et humain, où l’écoute, l’entraide et la qualité de service sont les priorités. Votre rôle sera essentiel pour accompagner les clients au quotidien, les conseiller et garantir leur satisfaction.Vos missions :
En tant que conseiller(ère) clientèle, vous intégrez une équipe solidaire et êtes formé(e) pour prendre en charge les demandes clients via différents canaux :
Accueil et traitement des demandes par téléphone, mais aussi par tchat, e-mail ou courrier
Analyse des besoins pour apporter des solutions efficaces et personnalisées
Proposition de services complémentaires afin d’optimiser l’expérience client
Mise à jour des dossiers clients pour assurer une continuité fluide dans le suivi
Garantie de la satisfaction client à la clôture de chaque échange
Vous serez accompagné(e) dès votre intégration par une formation complète de 1 à 3 semaines, selon l’activité sur laquelle vous êtes affecté(e).
Conditions de travail :
Amplitude horaire : entre 08h00 et 20h00
Du lundi au samedi (1 jour de repos en semaine si vous travaillez le samedi)
Planning variable, communiqué 3 semaines à l’avance
Télétravail hybride possible après la période de formation et selon l’autonomie
Profil recherché
Vous aimez le contact humain, le dialogue, et vous avez le sens du serviceVous êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs canaux de communication
Vous savez écouter, reformuler et trouver des solutions adaptées
Rigueur, bienveillance et esprit d’équipe sont vos atouts pour réussir
Je postule
Je postule - Offre d'emploi
Les autres annonces de mon Expert
Technicien SAV en atelier H/F
Mission principale : Assurer les interventions de maintenance, réparation et préparation sur les équipements montés sur véhicules industriels tels que bennes, bras ampliroll, multibennes et grues auxiliaires, dans le respect des procédures de qualité, sécurité et délais. Activités principales : Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques ou structurelles sur les équipements. Réaliser les réparations, réglages et essais après intervention. Effectuer les opérations d’entretien préventif et curatif des équipements. Monter ou démonter des éléments (bras, vérins, pompes, flexibles, etc.). Réaliser des travaux de soudure, mécano-soudure ou ajustage si nécessaire. Effectuer les contrôles de conformité avant restitution du matériel. Renseigner les fiches d’intervention et comptes rendus SAV. Veiller à la propreté, la sécurité et l’organisation de son poste de travail. Collaborer avec le chef d’atelier et le service commercial pour le suivi des travaux. Compétences techniques requises : Solides connaissances en mécanique générale. Bon niveau en hydraulique (lecture de schémas, diagnostic, réparation). Notions en électricité embarquée et commande de grues. Maîtrise de la lecture de plans techniques et documents constructeurs. Connaissance des règles de sécurité liées à la manutention et au levage. Qualités personnelles : Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Esprit d’équipe et entraide. Goût du travail bien fait et de la satisfaction client. Capacité d’adaptation et curiosité technique. Respect des procédures et des consignes de sécurité. Conditions de travail : Poste en atelier (occasionnellement en extérieur). Horaires de journée. Environnement technique, équipements récents, travail en binôme ou en équipe. Formation possible sur matériel spécifique.
Technicien SAV en Atelier_Mécanicien Automobile
Mission principale : Assurer les interventions de maintenance, réparation et préparation sur les équipements montés sur véhicules industriels tels que bennes, bras ampliroll, multibennes et grues auxiliaires, dans le respect des procédures de qualité, sécurité et délais. Activités principales : Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques ou structurelles sur les équipements. Réaliser les réparations, réglages et essais après intervention. Effectuer les opérations d’entretien préventif et curatif des équipements. Monter ou démonter des éléments (bras, vérins, pompes, flexibles, etc.). Réaliser des travaux de soudure, mécano-soudure ou ajustage si nécessaire. Effectuer les contrôles de conformité avant restitution du matériel. Renseigner les fiches d’intervention et comptes rendus SAV. Veiller à la propreté, la sécurité et l’organisation de son poste de travail. Collaborer avec le chef d’atelier et le service commercial pour le suivi des travaux. Compétences techniques requises : Solides connaissances en mécanique générale. Bon niveau en hydraulique (lecture de schémas, diagnostic, réparation). Notions en électricité embarquée et commande de grues. Maîtrise de la lecture de plans techniques et documents constructeurs. Connaissance des règles de sécurité liées à la manutention et au levage. Qualités personnelles : Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Esprit d’équipe et entraide. Goût du travail bien fait et de la satisfaction client. Capacité d’adaptation et curiosité technique. Respect des procédures et des consignes de sécurité. Conditions de travail : Poste en atelier (occasionnellement en extérieur). Horaires de journée. Environnement technique, équipements récents, travail en binôme ou en équipe. Formation possible sur matériel spécifique. Rémunération : Selon profil et expérience. Avantages : primes, heures supplémentaires, mutuelle, etc.
Couvreur Zingueur
le couvreur pour la pose des gouttières ou des chéneaux, des descentes d'eau pluviales et d'une manière générale participe à l'étanchéité à l'eau des toitures, en mettant en œuvre les raccordements entre les matériaux de couverture et les différents « accidents de toitures » : abergement de cheminées, raccords avec les fenêtres de toiture, gaines d'aération, couloirs, solin, noues, etc.