Affréteur transport routier

Description de l'offre

AFFRETEUR / AFFRETEUSE TRANSPORT ROUTIER – CDI – 35H – SAVOIE

Entreprise de transport routier située en Savoie, nous recherchons un(e) Affréteur(se) confirmé(e) pour renforcer notre équipe exploitation.

Vos missions

• Gérer et optimiser un portefeuille de flux en transport routier (national / régional).

• Construire et planifier les tournées dans le respect des délais, des contraintes clients et de la réglementation.

• Négocier et acheter des sous‑traitances transport auprès de partenaires affrétés (tarifs, conditions, délais).

• Suivre en temps réel les opérations : départs, arrivées, incidents, retards, litiges.

• Assurer l’interface quotidienne avec les clients : informations, solutions en cas d’aléas, qualité de service.

• Veiller à l’optimisation des coûts (taux de remplissage, km à vide, regroupement de flux).

• Mettre à jour les outils informatiques d’exploitation (affectations, statuts, informations de suivi).

• Contribuer à l’amélioration continue des process d’exploitation.

Compétences techniques requises

• Solide connaissance du transport routier de marchandises :

  • réglementation sociale et temps de conduite,

  • contraintes de chargement, poids, volumes, ADR de base (un plus),

  • organisation de tournées et de plans de transport.

• Maîtrise des outils d’exploitation et de planification : TMS (type : Akanea, Altea, Sigma, etc. – ou équivalent), outils de géolocalisation / tracking, pack Office (Excel, Outlook).

• Aisance avec les outils informatiques et les échanges dématérialisés (portails clients, EDI, emails, messagerie).

• Capacité à lire et analyser un planning, un plan de charges, des coûts de transport.

• Niveau correct à l’écrit et à l’oral pour les échanges avec clients et sous‑traitants (orthographe, clarté des mails).

Profil recherché

• Expérience de 5 ans minimum en affrètement ou exploitation transport routier (idéalement en PME de transport ou affrètement).

• Connaissance du tissu transport / logistique et des flux en région Auvergne‑Rhône‑Alpes appréciée.

• Sens aigu du service client et de la satisfaction à long terme.

Soft skills attendues

• Rigueur : fiabilité dans la planification, suivi des dossiers, gestion des priorités.

• Réactivité et sang‑froid : capacité à gérer les imprévus (retards, pannes, annulations) sans perdre le fil.

• Organisation : savoir gérer plusieurs dossiers en parallèle, classer et suivre les informations.

• Communication : aisance au téléphone, capacité à expliquer clairement une situation à un client ou un sous‑traitant.

• Négociation : savoir défendre les intérêts de l’entreprise tout en préservant la relation partenariale.

• Esprit d’équipe : travail en coordination avec les autres affréteurs, exploitants, conducteurs, service commercial.

• Esprit de solution : orienté(e) résolution de problèmes, force de proposition.

Faire demi‑tour si…

• Vous n’avez jamais travaillé en affrètement ou exploitation transport routier.

• Le stress, les imprévus et les changements de planning de dernière minute vous mettent en grande difficulté.

• Vous n’aimez pas passer du temps au téléphone (clients, sous‑traitants) ni négocier des tarifs.

• Vous ne souhaitez pas travailler avec des objectifs de qualité de service et de rentabilité.

• Vous n’êtes pas à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels d’exploitation.