Assistant ADV (h/f)
Publiée le : 3 février 2025
02/02/2025
Description de l'entreprise
Groupe agro-alimentaire, le site de Cernay est un site de production à taille humaine.L'ambiance de travail y est agréable et l'entreprise est portée par de belles valeurs.
Description de l'offre
Les missions de l'assistante ADV :- Gère l'intégralité du processus des commandes clients (saisie, suivi, expéditions, facturation)
- Assure la relation client à l'international en anglais et en français (par téléphone et courriel)
- Collabore étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir la
satisfaction client
- Élabore les documents contractuels (devis, bons de commande, factures, etc.) et s'assure de leur
conformité
- Suit les délais de livraison et gère les éventuels litiges (envois, retards, réclamations, avoirs, etc.)
- Maintien et actualise les bases de données clients dans l'ERP
- Assure la veille des paiements et le suivi des encaissements en collaboration avec la comptabilité
- Participe à l’amélioration continue des processus ADV
Profil recherché
SAVOIRSExcellente maîtrise des processus de gestion des commandes et de la facturation
Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), impératif pour communiquer avec les clients
Connaissance des outils bureautiques (pack Office, Excel avancé).
Connaissance des règles de commerce international (incoterms, douanes, etc.) serait un plus
SAVOIRS-FAIRE
Gestion des commandes et de la facturation
Capacité à rédiger des documents en anglais et en français (courriels, devis, contrats, …)
Suivi rigoureux des indicateurs de performance commerciale et gestion des litiges clients
Capacité à organiser et prioriser les tâches dans un environnement dynamique
SAVOIRS-ÊTRE
Esprit D'équipe / Capacité à coordonner Communication / Sens du service client
Ouverture au Changement / Optimisme Sens des Responsabilités / Autonomie
Proactivité et capacité à gérer les imprévus Sens de l’organisation / Rigueur
Bac+2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent avec une réelle maîtrise de l’anglais
Une première expérience significative dans un poste similaire
Expérience en milieu international serait un plus
Je postule
Je postule - Offre d'emploi
Les autres annonces de mon Expert
Cariste - Préparateur de commande (h/f)
Selon les postes, plusieurs tâches pourrons vous être confiées. o Préparer la marchandise pour les différents ateliers de production en zone frais – sec - surgeléo Gérer les retours de marchandiseso Rangement des stocks et suivi du Fifo-Fefoo Veillez à la propreté du poste de travail et de ses locaux de stockageo Gestions des stocks des différents atelierso Participation aux inventaires régulierso Emballage et Etiquetage,o Mise en stock de produits selon règle de gestion des stocks,o Gestion des flux physiques et informatisés,o Préparation de commandes,o Manutention des produitso Réceptionner les produits en sortie de production, les enregistrer informatiquement et les stocker dans le surgélateuro Sortir les produits surgelés pour les préparateurs de commandes de commandeso Utilisation du scan pour préparer les commandesAttention : une partie des missions se déroule dans un environnement grand froid ! Horaires variables selon les missions.
Boulanger (h/f)
Au sein d'un équipe de boulangers, vous serez amené à réaliser des recettes de pâtes selon les fiches techniques établies par l'entreprise. Une aisance avec l'informatique mais également avec les techniques industrielles de production est nécessaire. Horaire matin, nuit, après-midi
Technicien de maintenance (h/f)
Au sein d'un grand site industriel, vous ferez partie de l'équipe de maintenance. Vos tâches :o Maintenance préventive et curative des installationso Multi technique : bonne connaissances en électricité et mécanique, amené à travailler sur de l’hydraulique, pneumatique, automatismeHoraires : 3*8