Chargé d appel (H/F)
Publiée le : 24 juin 2025
11/05/2025
Description de l'entreprise
Pourquoi rejoindre cette équipe ?Un environnement bienveillant, formateur et structuré
Un poste varié où chaque journée est différente
Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce au télétravail possible
Des perspectives d’évolution dans un secteur en pleine croissance
Description de l'offre
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre un centre de contact dynamique et humain, où l’écoute, l’entraide et la qualité de service sont les priorités. Votre rôle sera essentiel pour accompagner les clients au quotidien, les conseiller et garantir leur satisfaction.Vos missions :
En tant que conseiller(ère) clientèle, vous intégrez une équipe solidaire et êtes formé(e) pour prendre en charge les demandes clients via différents canaux :
Accueil et traitement des demandes par téléphone, mais aussi par tchat, e-mail ou courrier
Analyse des besoins pour apporter des solutions efficaces et personnalisées
Proposition de services complémentaires afin d’optimiser l’expérience client
Mise à jour des dossiers clients pour assurer une continuité fluide dans le suivi
Garantie de la satisfaction client à la clôture de chaque échange
Vous serez accompagné(e) dès votre intégration par une formation complète de 1 à 3 semaines, selon l’activité sur laquelle vous êtes affecté(e).
Conditions de travail :
Amplitude horaire : entre 08h00 et 20h00
Du lundi au samedi (1 jour de repos en semaine si vous travaillez le samedi)
Planning variable, communiqué 3 semaines à l’avance
Télétravail hybride possible après la période de formation et selon l’autonomie
Profil recherché
Vous aimez le contact humain, le dialogue, et vous avez le sens du serviceVous êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs canaux de communication
Vous savez écouter, reformuler et trouver des solutions adaptées
Rigueur, bienveillance et esprit d’équipe sont vos atouts pour réussir
Je postule
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Les autres annonces de mon Expert
Aide Soignant H/F
Nous recrutons pour l'un de nos client un(e) Aide-Soignant(e) Diplômé(e) d’État pour intervenir au sein d’un EHPAD, auprès de résidents ayant besoin d’un accompagnement quotidien personnalisé, dans un environnement bienveillant et professionnel.Vos missions :En collaboration avec l’équipe soignante, vous serez chargé(e) de :Fournir des soins d’hygiène et de confort aux résidents (toilette, habillage, mobilisation…)Assurer l’entretien de l’environnement immédiat des résidents (lit, chambre, matériel de soins)Recueillir et transmettre les observations orales et écrites pour garantir la continuité et la qualité des soinsAssister l’infirmier(ère) dans la réalisation des soins médicauxAccueillir, informer et accompagner les résidents et leurs proches, avec attention et respect
Agent d'entretien
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Nettoyage (H/F) pour intervenir sur différents sites clients, au sein d’entreprises et d’industries. Rattaché(e) au chef d’équipe, vous réaliserez des prestations de propreté et d’entretien en milieu industriel et tertiaire.Vos missions :Réaliser des prestations de nettoyage : balayage, aspiration, dépoussiérage, entretien de sanitairesAssurer le remplacement des consommables (savon, papier, sacs poubelle…)Collecter et trier les déchets selon les consignesPrendre soin du matériel mis à disposition et veiller à son bon fonctionnementLes missions impliquent des déplacements sur différents sites selon les besoins des clients.