Directeur d’exploitation H/F secteur propreté industrielle et tertiaire
Publiée le : 23 septembre 2025
22/09/2025
Description de l'offre
Directeur d’Exploitation – Secteur Propreté & Services – CDI – Savoie / IsèreLocalisation : Savoie / Isère
Contrat : CDI
Secteur : Propreté – Nettoyage industriel et tertiaire
À propos de l’entreprise :
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de la propreté et des services associés, intervenant auprès d’entreprises, d’industries et de sites tertiaires. Présent en Auvergne-Rhône-Alpes, il accompagne ses clients avec des solutions adaptées, en garantissant qualité de service, sécurité et performance opérationnelle.
Description du poste :
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Directeur d’Exploitation pour encadrer et piloter les activités sur les départements de la Savoie et de l’Isère.
Rattaché à la direction générale, vous assurez le management des équipes d’exploitation et la satisfaction des clients dans le respect des engagements contractuels, des objectifs de rentabilité, des obligations légales et des certifications ISO 9001, 14001 et 45001.
Vos missions principales :
- Manager et accompagner les responsables de secteur et chefs d’équipes en développant leur performance et leur motivation.
- Organiser, coordonner et contrôler les prestations de nettoyage sur les différents sites clients (tertiaire, industriel, grandes surfaces, etc.).
- Optimiser les moyens humains et matériels pour garantir qualité et efficacité.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle et financière.
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité, des normes en vigueur, du droit du travail et des conventions collectives du secteur.
- Développer et fidéliser la relation avec les clients existants et participer à la réponse aux appels d’offres.
- Assurer une communication fluide entre le terrain, les équipes et la direction.
- Formation supérieure en gestion, exploitation, propreté ou expérience équivalente.
- Expérience confirmée dans la gestion d’exploitation en propreté, nettoyage industriel ou facility management.
- Compétences avérées en management d’équipes multi-sites, avec leadership naturel et capacité à mobiliser et motiver les équipes.
- Maîtrise du droit du travail, des conventions collectives du secteur, et suivi des obligations légales et certifications ISO.
- Solides compétences transverses : gestion des conflits, capacité à travailler sous pression, orientation client et résolution de problèmes, organisation et rigueur, communication et mobilisation des équipes.
- Esprit d’analyse et de décision,
- Rigueur et fiabilité, sens de l’organisation, capacité d’adaptation et leadership.
- Maîtrise des outils de suivi et de reporting.
- Rémunération selon profil et expérience
- Véhicule de fonction
- Mutuelle
Poste à pourvoir dès que possible
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Les autres annonces de mon Expert
Affréteur transport routier
AFFRETEUR / AFFRETEUSE TRANSPORT ROUTIER – CDI – 35H – SAVOIE Entreprise de transport routier située en Savoie, nous recherchons un(e) Affréteur(se) confirmé(e) pour renforcer notre équipe exploitation. Vos missions Gérer et optimiser un portefeuille de flux en transport routier (national / régional). Construire et planifier les tournées dans le respect des délais, des contraintes clients et de la réglementation. Négocier et acheter des sous‑traitances transport auprès de partenaires affrétés (tarifs, conditions, délais). Suivre en temps réel les opérations : départs, arrivées, incidents, retards, litiges. Assurer l’interface quotidienne avec les clients : informations, solutions en cas d’aléas, qualité de service. Veiller à l’optimisation des coûts (taux de remplissage, km à vide, regroupement de flux). Mettre à jour les outils informatiques d’exploitation (affectations, statuts, informations de suivi). Contribuer à l’amélioration continue des process d’exploitation. Compétences techniques requises Solide connaissance du transport routier de marchandises : réglementation sociale et temps de conduite, contraintes de chargement, poids, volumes, ADR de base (un plus), organisation de tournées et de plans de transport. Maîtrise des outils d’exploitation et de planification : TMS (type : Akanea, Altea, Sigma, etc. – ou équivalent), outils de géolocalisation / tracking, pack Office (Excel, Outlook). Aisance avec les outils informatiques et les échanges dématérialisés (portails clients, EDI, emails, messagerie). Capacité à lire et analyser un planning, un plan de charges, des coûts de transport. Niveau correct à l’écrit et à l’oral pour les échanges avec clients et sous‑traitants (orthographe, clarté des mails). Profil recherché Expérience de 5 ans minimum en affrètement ou exploitation transport routier (idéalement en PME de transport ou affrètement). Connaissance du tissu transport / logistique et des flux en région Auvergne‑Rhône‑Alpes appréciée. Sens aigu du service client et de la satisfaction à long terme. Soft skills attendues Rigueur : fiabilité dans la planification, suivi des dossiers, gestion des priorités. Réactivité et sang‑froid : capacité à gérer les imprévus (retards, pannes, annulations) sans perdre le fil. Organisation : savoir gérer plusieurs dossiers en parallèle, classer et suivre les informations. Communication : aisance au téléphone, capacité à expliquer clairement une situation à un client ou un sous‑traitant. Négociation : savoir défendre les intérêts de l’entreprise tout en préservant la relation partenariale. Esprit d’équipe : travail en coordination avec les autres affréteurs, exploitants, conducteurs, service commercial. Esprit de solution : orienté(e) résolution de problèmes, force de proposition. Faire demi‑tour si… Vous n’avez jamais travaillé en affrètement ou exploitation transport routier. Le stress, les imprévus et les changements de planning de dernière minute vous mettent en grande difficulté. Vous n’aimez pas passer du temps au téléphone (clients, sous‑traitants) ni négocier des tarifs. Vous ne souhaitez pas travailler avec des objectifs de qualité de service et de rentabilité. Vous n’êtes pas à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels d’exploitation.
Agent de quai
Agent de quai – Logistique (H/F) Savoie (73) | 35h / 39h | Intérim – CDD – CDI Dans le cadre de futurs besoins pour le compte de nos entreprises partenaires spécialisées en transport et logistique, nous constituons un vivier d’Agents de quai sur le secteur de la Savoie. Missions principales Rattaché(e) au responsable d’exploitation ou chef de quai, vous interviendrez sur les missions suivantes : Chargement et déchargement des camions Tri et ventilation des marchandises par tournée / destination Scan et contrôle des colis Palettisation et filmage Utilisation de transpalettes manuels et/ou électriques Pointage des expéditions et réceptions Signalement des anomalies ou avaries Respect des procédures qualité et des règles de sécurité Nettoyage et rangement du quai Profil recherché Première expérience en quai / messagerie / transport appréciée Débutant(e)s motivé(e)s accepté(e)s Bonne condition physique (manutention régulière) Dynamisme et réactivité Capacité à travailler en cadence soutenue Esprit d’équipe et ponctualité indispensables CACES et habilitations (selon postes) CACES R489 1A / 1B (transpalette électrique) apprécié Formation gestes et postures souhaitée Visite médicale à jour souhaitée Conditions de travail Contrat : 35h ou 39h hebdomadaires Horaires décalés fréquents : matin très tôt / après-midi / nuit Activité soutenue avec pics de volume Environnement : quai de messagerie ou plateforme logistique Types de contrats Intérim CDD CDI Rémunération Selon profil et expérience Primes possibles : panier, nuit, transport, performance IFM + ICP pour les missions d’intérim Faire demi-tour si… Vous ne souhaitez pas exercer un métier physique avec manutention Les horaires très matinaux, coupés ou de nuit sont un frein Le travail en cadence rapide ne vous correspond pas Vous n’êtes pas à l’aise dans un environnement bruyant et dynamique Le respect strict des consignes de sécurité ne fait pas partie de vos priorités
Responsable logistique
Responsable Logistique (H/F) Savoie (73) | 35h / 39h | Intérim – CDD – CDI Dans le cadre de futurs besoins pour le compte de nos entreprises partenaires spécialisées en logistique, transport et supply chain, nous constituons un vivier de Responsables Logistiques sur le secteur de la Savoie. Missions principales Rattaché(e) à la Direction de site ou à la Direction Supply Chain, vous pilotez l’ensemble des opérations logistiques du périmètre confié : Organisation et optimisation des flux entrants et sortants Supervision des activités réception, stockage, préparation et expédition Management des équipes logistiques (chefs d’équipe, caristes, préparateurs…) Planification des ressources humaines et matérielles Suivi des indicateurs de performance (KPI, taux de service, productivité, qualité) Mise en place et amélioration continue des process logistiques Gestion des litiges transport / clients / fournisseurs Pilotage des stocks et fiabilité des inventaires Coordination avec les services production, transport, ADV et commerce Veille au respect des normes QHSE et de la réglementation Profil recherché Formation supérieure en logistique / supply chain (Bac +2 à Bac +5) Expérience significative en management logistique / exploitation Leadership, capacité à fédérer et accompagner les équipes Forte culture terrain associée à une vision stratégique Maîtrise des flux, des stocks et des organisations d’entrepôt Capacité d’analyse, sens des priorités et prise de décision Compétences techniques Maîtrise des outils informatiques et WMS / ERP Bonne maîtrise d’Excel et des indicateurs de pilotage Connaissance des normes sécurité et réglementation transport Anglais professionnel apprécié selon environnement Conditions de travail Contrat : 35h ou 39h hebdomadaires Statut : Agent de maîtrise ou Cadre selon structure Horaires majoritairement en journée Astreintes possibles selon activité Déplacements ponctuels possibles Types de contrats Intérim management de transition CDD CDI Rémunération Selon profil, expérience et taille du site Variable / primes sur objectifs possibles Véhicule de fonction possible selon poste Faire demi-tour si… Vous ne souhaitez pas manager d’équipes opérationnelles terrain La gestion des imprévus et des pics d’activité vous met en difficulté Vous privilégiez un poste uniquement stratégique sans présence terrain La pression des délais clients et du taux de service est un frein Vous n’êtes pas à l’aise avec la conduite du changement et l’amélioration continue