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Technicien de maintenance itinérant ROUEN (h/f)

Publiée le : 26 janvier 2025

cdi-interim

1937

Rouen

25/01/2025

Description de l'entreprise

Les Experts de l'Emploi recrutent pour l'un de leur client, entreprise nationale disposant de plusieurs agences réparties sur le territoire français.

Description de l'offre

MISSION PRINCIPALE

En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques.


ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE

Vos missions sont les suivantes:

Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…)
Analyser et préparer les interventions confiées
Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par EIS
Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail
Echanger avec le client à l’arrivée et au départ
Analyser l’intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne)
Réaliser les opérations de dépannage et d’installation selon les instructions et procédures
Réaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matériel
S’assurer de la propreté des lieux après son intervention
Réaliser les actions administratives, informatiques et logistiques
Expliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire
Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis
Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie.

Profil recherché

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau.
Vous justifiez d'une première expérience réussie.


SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE

Réactivité
Capacités de rigueur et de précision
Sens du service au client
Capacité de reporting
Bonne présentation
Vous disposez obligatoirement d'un permis B (véhicule de service à disposition - déplacements à prévoir)
Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus.

Je postule

Je postule - Offre d'emploi

Civilité
Hidden
Taille max. des fichiers : 30 MB.
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

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Les missions de l'assistante ADV : - Gère l'intégralité du processus des commandes clients (saisie, suivi, expéditions, facturation)- Assure la relation client à l'international en anglais et en français (par téléphone et courriel)- Collabore étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir lasatisfaction client- Élabore les documents contractuels (devis, bons de commande, factures, etc.) et s'assure de leurconformité- Suit les délais de livraison et gère les éventuels litiges (envois, retards, réclamations, avoirs, etc.)- Maintien et actualise les bases de données clients dans l'ERP- Assure la veille des paiements et le suivi des encaissements en collaboration avec la comptabilité- Participe à l’amélioration continue des processus ADV

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28 janvier 2025

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6 février 2025

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