Technicien Gestionnaire SAV
Publiée le : 4 décembre 2024
03/12/2024
Description de l'offre
Technicien Gestionnaire SAV H/F- CDI
Lieu de travail: Carhaix-Plouguer
Missions:
- Suivre les interventions
- Organiser l'installation, la maintenance et l'entretien des dossiers SAV
- Etablir les procédures et outils de suivi de l'activité
- Conseiller, argumenter et convaincre le client
- Appliquer et respecter le cahier des charges
- Prise en charge des demandes clients
- Gérer le stock, passer les commandes et suivre les livraisons
- Effectuer un diagnostic précis des pannes et réaliser les réparations nécessaires
Profil recherché:
Expérience souhaitée dans le domaine
Bonne maîtrise des outils informatiques
Permis C et E requis
Habilitations électriques appréciées
Formation initiale dans le domaine de la mécanique ou électrotechnique
Nous recherchons un candidat dynamique, organisé et doté d'un excellent relationnel client. Une expérience préalable dans le secteur du SAV est demandé.
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Je postule - Offre d'emploi
Les autres annonces de mon Expert
Chargé de suivi qualité clients fournisseurs H/F
Chargé(e) Qualité Clients & Fournisseurs (H/F) – CDD 12 mois Description du poste Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre service Qualité, nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité Clients & Fournisseurs en CDD. Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes garant(e) de la fiabilité et de la performance du système de suivi Qualité Clients et Fournisseurs. Vous contribuez activement à l'amélioration continue de nos processus et au maintien de la satisfaction de nos clients. Vos missions principales Assurer le traitement administratif et le suivi des réclamations clients en support des services Qualité Production, Qualité Développement et Négoce. Mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration qualité. Coordonner les audits internes et assurer le suivi des plans d'actions associés. Participer à la préparation et au suivi des audits externes. Mettre à jour les bases de données qualité et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI). Assurer le suivi de la performance qualité fournisseurs à travers les évaluations et indicateurs associés. Contribuer à la gestion des litiges fournisseurs et aux actions de développement qualité fournisseurs (audits, retours d'expérience, plans d'amélioration). Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité.
Chef d'équipe
Chef d’Équipe Production nuit (H/F) Lorient (56) | Environnement industriel | CDI Votre mission Rattaché(e) au Responsable de Production, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de l’atelier. Vous encadrez une équipe d’environ 20 collaborateurs et assurez la bonne réalisation des activités de production dans le respect des exigences sécurité, qualité, coûts et délais. Véritable manager de terrain, vous êtes garant(e) de la performance collective et de l’amélioration continue des process. Vos principales responsabilités Sécurité & conformité Garantir la sécurité des personnes et des installations Veiller au respect des règles HSE, qualité et des standards internes Management d’équipe Animer et organiser le travail de l’équipe au quotidien Assurer une communication efficace (briefs d’équipe, suivi individuel, audits terrain…) Accompagner la montée en compétences : formation, intégration des nouveaux collaborateurs, polyvalence Réagir rapidement face aux dysfonctionnements et prendre les décisions adaptées Pilotage de la production Suivre et coordonner les activités de production dans le respect des process, des standards et des délais Garantir la qualité des produits et la conformité des réalisations Performance & amélioration continue Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance Participer et/ou animer des actions d’amélioration continue : 5S, résolution de problèmes, chantiers d’optimisation, réunions d’équipe Profil recherché Expérience confirmée en management d’équipe en environnement industriel ou de production Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer Esprit d’analyse, réactivité et orientation résultats Sensibilité forte aux enjeux sécurité, qualité et amélioration continue
Chef d'équipe production nuit
Chef d’Équipe Production nuit (H/F) Lorient (56) | Environnement industriel | CDI Votre mission Rattaché(e) au Responsable de Production, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de l’atelier. Vous encadrez une équipe d’environ 20 collaborateurs et assurez la bonne réalisation des activités de production dans le respect des exigences sécurité, qualité, coûts et délais. Véritable manager de terrain, vous êtes garant(e) de la performance collective et de l’amélioration continue des process. Vos principales responsabilités Sécurité & conformité Garantir la sécurité des personnes et des installations Veiller au respect des règles HSE, qualité et des standards internes Management d’équipe Animer et organiser le travail de l’équipe au quotidien Assurer une communication efficace (briefs d’équipe, suivi individuel, audits terrain…) Accompagner la montée en compétences : formation, intégration des nouveaux collaborateurs, polyvalence Réagir rapidement face aux dysfonctionnements et prendre les décisions adaptées Pilotage de la production Suivre et coordonner les activités de production dans le respect des process, des standards et des délais Garantir la qualité des produits et la conformité des réalisations Performance & amélioration continue Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance Participer et/ou animer des actions d’amélioration continue : 5S, résolution de problèmes, chantiers d’optimisation, réunions d’équipe Profil recherché Expérience confirmée en management d’équipe en environnement industriel ou de production Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer Esprit d’analyse, réactivité et orientation résultats Sensibilité forte aux enjeux sécurité, qualité et amélioration continue