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Claire RAGONNEAU
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Recrutement de profils pénuriques & fonctions support | IT/Cyber • Industries graphiques • Achats/Commerce • Compta/Gestion
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Consultante en recrutement, j’accompagne entreprises et candidats avec une approche exigeante, flexible et de proximité.
Je prends le temps de comprendre votre contexte pour créer un alignement durable avec les bons profils — notamment sur les métiers en tension.
Process piloté de A à Z, de la compréhension du besoin à l’onboarding. Je suis à vos côtés à chaque étape.
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Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Toulouse (31)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Saint-Yrieix-la-Perche (87)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Gennevilliers (92)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Abbeville (80)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Gauchy (02)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Cormeille en Vexin (95)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Key Account Manager / Responsable Grands Comptes (H/F)
Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale France et soutenu(e) par le Comité de Pilotage, vous avez pour mission exclusive de générer une croissance externe rentable et structurante par la conquête et la contractualisation de nouveaux comptes stratégiques nationaux (notamment dans les secteurs du Retail, des réseaux de franchises ou des structures multi-sites). Missions principales Chasse & Acquisition Stratégique : - Identifier, cartographier et prospecter activement des cibles Grands Comptes (comptes nationaux, réseaux multi‑points de vente). - Créer la demande par une approche conseil orientée valeur (économies, notoriété, performance commerciale). - Adopter une démarche de conseil à haute valeur ajoutée auprès d'interlocuteurs de haut niveau (Directions Générales, Directions Achats, Directions Marketing…). Pilotage des Appels d'Offres : - Cadrer économiquement et industriellement les consultations complexes. - Bâtir des offres transversales 360° en synergie avec les différentes Business Units - Négocier des contrats-cadres structurants (offres Print Management, plateformes Web-to-Print dédiées…). Transition Opérationnelle : - Mobiliser les expertises internes et orchestrer les contributions des BU pour structurer les offres. - Assurer le transfert fluide du compte vers les équipes de Chefs de Projets dédiées Discipline Commerciale & Pilotage Stratégique - Structurer votre pipeline et assurer une traçabilité exhaustive dans le CRM. - Produire un reporting clair sur les cycles courts, moyens et longs. - Contribuer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation. - Travailler en coordination avec le Comité de Pilotage Commerce France pour les arbitrages majeurs (prix, marge, site de production).
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Villepinte (93)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Tours (37)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Tours (37)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Toulouse (31)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Saint-Yrieix-la-Perche (87)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Gennevilliers (92)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Abbeville (80)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Gauchy (02)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Cormeilles en Vexin (95)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Chargé d'Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) - Villepinte (93)
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver). Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution. Missions principales Gestion opérationnelle & devisage : - Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins. - Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité. - Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur). Suivi de fabrication : - Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication. - Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale. - Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support. Relation client & optimisation de la valeur : - Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte). - Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles. Contribution transversale : - Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi). - Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Technicien Logistique (H/F)
Dans le cadre du déploiement de notre plateforme de logistique marketing sur notre site moderne de Mitry-Mory, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Logistique sédentaire, autonome et fiable. Vous assurez la préparation des commandes, la gestion informatique des flux et l’expédition quotidienne, en lien direct avec les équipes de gestion basées à distance. Vous participez à la gestion quotidienne des flux de marchandises et au bon fonctionnement logistique du site. Ce poste requiert une grande autonomie, de la rigueur et une réelle aisance avec les outils informatiques. Missions principales Préparation de commandes & Kitting Réceptionner les ordres de préparation Assembler les kits selon les spécifications (PLV, imprimés, supports marketing…). Réaliser le conditionnement sur‑mesure et contrôler la conformité avant expédition. Manipuler les produits imprimés avec soin (supports fragiles, formats variés). Gestion informatique des flux & des stocks Utiliser quotidiennement l’ERP et les plateformes de commandes pour enregistrer les mouvements. Assurer la traçabilité des flux (entrées, sorties, consommations). Suivre les niveaux de stock, signaler les besoins de réapprovisionnement et participer aux inventaires. Communiquer avec les équipes de gestion à distance pour garantir la cohérence des opérations. Expédition & Relation transporteurs Préparer les colis pour les enlèvements quotidiens (Chronopost, DPD, transporteurs dédiés). Éditer les étiquettes, valider les expéditions et assurer le suivi des envois. Faire le lien opérationnel avec les transporteurs et contrôler les documents d’expédition. Gérer en autonomie les petits incidents matériels (imprimante, terminal, blocage système…). Vérifier les livraisons, ranger les zones de stockage et maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail.
Consultant Gouvernance Cybersécurité SéniorH/F
En tant que Consultant Gouvernance Cybersécurité Senior H/F, vous êtes référent·e sur vos missions et apportez une véritable valeur stratégique auprès des clients du cabinet. Selon votre expertise et le contexte de la mission, vos activités couvrent plusieurs volets : Sur le plan stratégique : Accompagnement RSSI et pilotage de dispositifs GRC Définition de feuilles de route et de schémas directeurs cybersécurité Stratégies de gestion des risques et de protection des systèmes d'information et des données Mise en conformité réglementaire (DORA, NIS2, ISO 27001, RGPD, LPM) Réalisation d'analyses de risques (EBIOS RM, ISO 27005) Sur le plan fonctionnel : Intégration de la sécurité dans les projets, revue sécurité des processus Sensibilisation et formation des équipes clientes Plans de gestion de crise et mise en place de solutions de sécurité Sur le plan technique : Expertises et audits techniques, tests d'intrusion, réponse à incident Vous assurez également une veille technologique et réglementaire sur la cybersécurité, et encadrez ponctuellement des profils plus juniors sur vos missions. Vous intervenez sur des missions longues en régie, aux côtés de grands comptes — banque, assurance et grands groupes — à raison d'1 à 2 jours par semaine sur site client en Île-de-France, le reste en télétravail. Par ailleurs, au sein du cabinet, vous participez à l'enrichissement des offres et au développement des expertises internes, vous partagez vos expériences avec l'ensemble de l'équipe (retours d'expérience, veille), et vous montez en compétences à travers les parcours de formation internes et externes.