Chargé d’Affaires / Technico-commercial sédentaire (H/F) – Tours (37)
Publiée le : 23 juillet 2026
31/08/2026
Description de l'entreprise
Notre client est un des leaders français de solutions de communication globale.
Présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 700 collaborateurs et 11 sites de production intégrés, il propose une offre multi‑expertises unique à 360° mêlant conseil, brand marketing, solutions imprimées et digitales, et logistique.
Il accompagne les directions Marketing, Communication et Achats dans la création, l’activation et le déploiement de leurs campagnes de communication.
Les rejoindre, c’est intégrer un groupe solide et ambitieux, en pleine croissance, qui innove et transforme les métiers de la communication.
C’est aussi évoluer dans une entreprise engagée, guidée par des valeurs fortes — respect, agilité, ambition, collaboration — et par une culture orientée performance, créativité et excellence opérationnelle.
Description de l'offre
Rattaché(e) à la direction commerciale locale et en coordination avec la direction commerciale France, vous êtes le garant opérationnel de la fidélisation, de la stabilité du chiffre d'affaires et de la satisfaction d'un portefeuille de clients établis (petits à moyens comptes, clients indirects et agences, clients dormants à réactiver).
Ce poste sédentaire, à forte dimension technique, constitue un maillon essentiel de la performance commerciale locale et requiert une excellente rigueur d'exécution.
Missions principales
Gestion opérationnelle & devisage :
- Prendre en charge les demandes entrantes et analyser précisément les besoins.
- Élaborer de manière autonome les devis techniques dans le respect des marges et de la politique de rentabilité.
- Optimiser systématiquement le taux de transformation des devis (approche création de valeur).
Suivi de fabrication :
- Fournir les informations nécessaires à l’ouverture des dossiers de fabrication.
- Assurer le lancement, le suivi et la coordination opérationnelle jusqu’à la livraison finale.
- Servir d’interface fiable et de facilitateur entre le client, la production et les fonctions support.
Relation client & optimisation de la valeur :
- Conseiller le client, garantir la bonne compréhension du besoin et proposer des prestations complémentaires pertinentes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Identifier les opportunités de développement et les transmettre aux équipes dédiées (lanceur d’alerte).
- Désamorcer et résoudre les difficultés opérationnelles.
Contribution transversale :
- Apporter un soutien ponctuel aux Responsables Clients (devis, suivi).
- Participer aux séminaires, formations et actions commerciales.
Profil recherché
Profil recherché
- Issu(e) des industries graphiques, imprimerie ou bureau de fabrication, vous maîtrisez le devisage : analyse technique, calcul des coûts et choix des procédés.
- Vous disposez d’une culture technique solide de la chaîne graphique, des matériaux et des contraintes industrielles.
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens aigu du service client, vous êtes fiable et réactif(ve).
- Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de production (de type ERP métier Masterprint/Gamsys) et possédez une forte aisance opérationnelle.
- Poste principalement sédentaire, mais vous êtes disposé à des déplacements ponctuels pour des visites clients ou des besoins opérationnels.
- Vous savez dialoguer avec des interlocuteurs opérationnels comme avec des fonctions plus stratégiques.
Rémunération et Avantages
- Package salarial entre 40 et 50 K€ (fixe brut + commissions sur marges non-plafonnées).
- Véhicule de fonction, Outils de travail complets, mutuelle d'entreprise
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Je postule - Offre d'emploi
Les autres annonces de mon Expert
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Toulouse (31)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Saint-Yrieix-la-Perche (87)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.
Responsable Clients – Développement commercial et fidélisation (H/F) - Gennevilliers (92)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le garant de la croissance organique et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (PME et comptes à fort potentiel). Interlocuteur commercial référent, vous agissez comme un véritable maillon stratégique entre la conquête de grands comptes et la stabilité opérationnelle. Votre double objectif : fidéliser et faire grandir. Missions principales Développement Commercial & Vente Conseil : - Gérer votre portefeuille clients et assurer un suivi de proximité rigoureux (visites physiques régulière) avec un objectif prioritaire de fidélisation, de satisfaction et de compréhension fine de leurs enjeux. - Anticiper les besoins de vos clients - Développer les comptes confiés par une approche conseil, orientée création de valeur et vente croisée (print, digital, services) en promouvant l’ensemble du portfolio multi‑expertises - Identifier les opportunités de croissance et transformer les besoins émergents en propositions à valeur ajoutée - Contribuer à la prospection de nouveaux clients sur votre périmètre, en ciblant les bons interlocuteurs et en portant une démarche proactive de conquête. Coordination Opérationnelle : - Réaliser les chiffrages et devis à valeur ajoutée en optimisant les marges. - Fournir les informations nécessaires au lancement des dossiers de fabrication. - Collaborer étroitement avec les équipes supports (ADV, chefs de projets, deviseurs, fabrication…) pour sécuriser le lancement et la bonne exécution des dossiers - Désamorcer les difficultés opérationnelles et garantir la fluidité des échanges entre client et production. Discipline commerciale & pilotage : - Enrichir et fiabiliser le CRM (visites, actions, opportunités, décisions). - Suivre les indicateurs de votre portefeuille et les analyser avec la Direction commerciale. - Participer aux séminaires, formations, actions commerciales et campagnes d’activation.